發(fā)布日期:2022-01-21 瀏覽次數(shù):0次
年底管理體系認(rèn)證大盤點(diǎn)了!看看您的公司該做的認(rèn)證是不是都做齊全了?!沒做的趕緊補(bǔ)上吧!
一個(gè)組織所建立和實(shí)施的質(zhì)量體系,應(yīng)能滿足組織規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)。確保影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)、管理和人的因素處于受控狀態(tài)。無論是硬件、軟件、流程性材料還是服務(wù),所有的控制應(yīng)針對減少、消除不合格,尤其是預(yù)防不合格。這是ISO9001認(rèn)證的基本指導(dǎo)思想。
當(dāng)提到給企業(yè)做iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證時(shí),常常會(huì)被客戶問到:“為什么我們的公司需要通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證?”這是一個(gè)經(jīng)久不衰,常會(huì)被問到的問題,亦是個(gè)好的提問了。
企業(yè)經(jīng)常提到的ISO9001認(rèn)證,是指ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,常說的“質(zhì)量證書”或者“9000證書”。
雖說沒有規(guī)定哪些企業(yè)必須要做ISO9001認(rèn)證,但作為認(rèn)證領(lǐng)域中應(yīng)用范圍最廣的基礎(chǔ)認(rèn)證之一,它必然已經(jīng)受到了眾多企業(yè)的青睞。
而無論企業(yè)大小,無論什么行業(yè),目前所有企業(yè)都適合做ISO9001認(rèn)證,其適用范圍面很廣,合適任何的行業(yè),亦是所有企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)、根基。針對不同行業(yè),ISO9001又衍生出不同的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),例如汽車行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)等等。
站在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展角度來說,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益等,它本身就是個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,因此企業(yè)需要不斷迎合市場變化。如果想生存發(fā)展、增強(qiáng)競爭力,那么在企業(yè)發(fā)展過程中,必須適應(yīng)市場以及客戶不斷提高的各種需求,這時(shí)候作為基本的ISO9001質(zhì)量管理體系的作用就凸顯出來了:
1. 強(qiáng)化產(chǎn)品品質(zhì)管理,提高企業(yè)效益,增進(jìn)客戶滿意度;
2. 增強(qiáng)客戶信心,擴(kuò)大市場份額,在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中處于優(yōu)勢地位;
3. 提高企業(yè)員工質(zhì)量意識(shí),規(guī)避操作風(fēng)險(xiǎn),改善企業(yè)文化;
5. 能夠獲得相關(guān)補(bǔ)助補(bǔ)貼等,作為企業(yè)的發(fā)展資金;
6. 企業(yè)資質(zhì)評定的加分項(xiàng);
7. 吸引投資的利器;
8. 樹立良好的公眾形象及社會(huì)關(guān)系,為客戶的選擇提供信心。
ISO14001環(huán)境管理體系
獲得iso14001認(rèn)證,企業(yè)需要做哪些工作?
總共需要開展11方面工作:
1. 培訓(xùn)ISO14001環(huán)境管理體系內(nèi)審員;
2. 編寫適合公司運(yùn)行的環(huán)境管理體系文件及文件評審(含環(huán)境手冊、環(huán)境方針、程序文件/管理規(guī)定/表單);
3. 識(shí)別環(huán)境因素,提出糾正措施并運(yùn)行;
4. 噪音(廠界噪音測試)、廢氣測試、污水測試、環(huán)評報(bào)告,均須環(huán)保局提供達(dá)標(biāo)的測試報(bào)告;
5. 高壓配電室及電力設(shè)備的防雷測試,需要電業(yè)局提供達(dá)標(biāo)的測試報(bào)告;
6. 危險(xiǎn)化學(xué)品的采購及運(yùn)輸符合相關(guān)要求;
7. 危險(xiǎn)品管理及泄露的應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng);
8. 按相關(guān)規(guī)定,試運(yùn)行3個(gè)月后,做第一次內(nèi)審工作;
9. 糾正不符合內(nèi)容后,做管理評審;
10. 提出認(rèn)證申請,并簽訂認(rèn)證合同;
11. 正式認(rèn)證,獲得通過。
ISO45001是國際性安全及衛(wèi)生管理系統(tǒng)驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)。是原職業(yè)健康及安全管理體系(OHSAS18001)的新版本,目的是通過管理減少及防止因意外而導(dǎo)致生命、財(cái)產(chǎn)、時(shí)間的損失,以及對環(huán)境的破壞。
ISO45001為組織提供一套控制風(fēng)險(xiǎn)的管理方法:通過專業(yè)性的調(diào)查評估和相關(guān)法規(guī)要求的符合性鑒定,找出存在于企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)、工作環(huán)境中的危險(xiǎn)源,針對不可容許的危險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)制定適宜的控制計(jì)劃,執(zhí)行控制計(jì)劃,定期檢查評估職業(yè)健康安全規(guī)定與計(jì)劃,建立包含組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、培訓(xùn)、信息溝通、應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)等要素的管理體系,持續(xù)改進(jìn)職業(yè)健康安全績效。
企業(yè)實(shí)施ISO45001的好處
1. 實(shí)施ISO45001可以提高企業(yè)的安全管理和綜合管理水平,促進(jìn)企業(yè)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化。
2. 可以減少因工傷事故和職業(yè)病所造成的經(jīng)濟(jì)損失和因此所產(chǎn)生的負(fù)面影響,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
3. 可以提高企業(yè)的信譽(yù)、形象和凝聚力。
4. 可以提高職工的安全素質(zhì)、安全意識(shí)和操作技能,使員工在生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)中自覺防范安全健康風(fēng)險(xiǎn)。
5. 可以增強(qiáng)企業(yè)在國內(nèi)外市場中的競爭能力。
6. 可以為企業(yè)在國際生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中吸引投資者和合作伙伴創(chuàng)造條件。
7. 可以促進(jìn)企業(yè)的安全管理與國際接軌,消除貿(mào)易壁壘,是企業(yè)的第三張通行證。
8. 可以通過提高安全生產(chǎn)水平改善政府--企業(yè)--員工(以及相關(guān)方)之間的關(guān)系。
HACCP危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)體系
HACCP(Hazard Analysis Critical Control Point)表示危害分析的臨界控制點(diǎn)。HACCP體系是國際上共同認(rèn)可和接受的食品安全保證體系,主要是對食品中微生物、化學(xué)和物理危害進(jìn)行安全控制。
HACCP是一種控制食品安全危害的預(yù)防性體系,用來使食品安全危害風(fēng)險(xiǎn)降低到最小或可接受的水平,預(yù)測和防止在食品生產(chǎn)過程中出現(xiàn)影響食品安全的危害,防患于未然,降低產(chǎn)品損耗。
HACCP包括7個(gè)原理:
1. 進(jìn)行危害分析。
2. 確定關(guān)鍵控制點(diǎn)。
3. 確定各關(guān)鍵控制點(diǎn)關(guān)鍵限值。
4. 建立各關(guān)鍵控制點(diǎn)的監(jiān)控程序。
5. 建立當(dāng)監(jiān)控表明某個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)失控時(shí)應(yīng)采取的糾偏行動(dòng)。
6. 建立證明HACCP系統(tǒng)有效運(yùn)行的驗(yàn)證程序。
HACCP的組成
HACCP質(zhì)量管制法,是一套確保食品安全的管理系統(tǒng),這種管理系統(tǒng)一般由下列各部分組成:
1. 對從原料采購→產(chǎn)品加工→消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的危害進(jìn)行分析和評估。
2. 根據(jù)這些分析和評估來設(shè)立某一食品從原料直至最終消費(fèi)這一全過程的關(guān)鍵控制點(diǎn)(CCPS)。
3. 建立起能有效監(jiān)測關(guān)鍵控制點(diǎn)的程序。
認(rèn)證原則
1. 進(jìn)行危害分析并確定預(yù)防措施
2. 確定關(guān)鍵控制點(diǎn)
3. 確定關(guān)鍵控制限度
4. 監(jiān)控每一個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)
5. 當(dāng)關(guān)鍵限度發(fā)生偏差時(shí),應(yīng)采取的糾正措施
6. 制定記錄保存體系
7. 制定審核程序
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展、社會(huì)文明程度的提高,人們越來越關(guān)注食品的安全問題;要求生產(chǎn)、操作和供應(yīng)食品的組織,證明自己有能力控制食品安全危害和那些影響食品安全的因素。促使ISO22000食品安全管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生。
ISO22000:2018標(biāo)準(zhǔn)既是描述食品安全管理體系要求的使用指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),又是可供食品生產(chǎn)、操作和供應(yīng)的組織認(rèn)證和注冊的依據(jù)。
ISO22000:2018采用了ISO9000標(biāo)準(zhǔn)體系,ISO22000是一個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn),定義了食品安全管理體系的要求,適用于從“農(nóng)場到餐桌”這個(gè)食品鏈中的所有組織。
1. 產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)為有明確法人地位的實(shí)體,產(chǎn)品有注冊商標(biāo),質(zhì)量穩(wěn)定且批量生產(chǎn);
2. 企業(yè)應(yīng)按GMP和ISO22000管理體系的要求建立和實(shí)施了食品安全管理體系,并有效運(yùn)行;
3. 企業(yè)在申請認(rèn)證前,ISO22000體系應(yīng)至少有效運(yùn)行三個(gè)月,至少做過一次內(nèi)審,并對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格實(shí)施了確認(rèn)、整改和跟蹤驗(yàn)證。
ISO22000食品安全管理體系認(rèn)證流程
前期準(zhǔn)備:任命管理者代表、明確體系負(fù)責(zé)部門、建立質(zhì)量管理體系咨詢工作組、確定ISO22000內(nèi)審員、擬定質(zhì)量方、擬定質(zhì)量目標(biāo)、整理現(xiàn)有的文件、記錄
現(xiàn)場調(diào)研:了解貴公司質(zhì)量管理的基本狀況
體系策劃:確定人員職能職責(zé)、商定咨詢工作計(jì)劃。
人員培訓(xùn):提高管理意識(shí);理解質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容及要求;掌握文件編寫方法。
文件編寫/發(fā)布:建立文件化的質(zhì)量管理體系,并確保管理體系的適宜性、符合性、可操作性;
體系運(yùn)行:貫徹落實(shí)管理體系的方針、目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案、及管理職責(zé)等,使體系文件得到貫徹執(zhí)行。
第一次內(nèi)部審核:培訓(xùn)內(nèi)部審核組的實(shí)際審核能力;檢查綜合型管理體系的符合性和有效性,查找存在問題并進(jìn)行整改。
管理評審:對管理體系的充分性、適宜性和有效性做出評價(jià)。
第二次內(nèi)部審核(必要時(shí)):檢查質(zhì)量管理體系的符合性和有效性,完善第一次內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題。
模擬審核(審核準(zhǔn)備):評價(jià)質(zhì)量管理體系的符合性、有效性,判斷是否可申請認(rèn)證審核。
ISO27001認(rèn)證的業(yè)務(wù)類別
信息安全對每個(gè)企業(yè)或組織來說都是需要的,所以以信息安全管理體系認(rèn)證具有普遍的適用性,不受地域、產(chǎn)業(yè)類別和公司規(guī)模限制。從目前的獲得認(rèn)證的企業(yè)情況看,較多的是涉及電信、保險(xiǎn)、銀行、數(shù)據(jù)處理中心、IC制造和軟件外包等行業(yè)。
1. 符合法律法規(guī)要求;
2. 維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)、品牌和客戶信任;
3. 履行信息安全管理責(zé)任;
4. 增強(qiáng)員工的意識(shí)、責(zé)任感和相關(guān)技能;
5. 保持業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展和競爭優(yōu)勢;
6. 實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理;
7. 減少損失,降低成本。
ISO20000是第一個(gè)關(guān)于IT服務(wù)管理體系的要求的國際標(biāo)準(zhǔn),它秉承‘以客戶為導(dǎo)向,以流程為中線’的理念,并強(qiáng)調(diào)按照PDCA(戴明質(zhì)量)的方法論持續(xù)改進(jìn)組織多提供的IT服務(wù)。其目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。
ISO20000是幫助識(shí)別和管理IT服務(wù)的關(guān)鍵過程,可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)運(yùn)營的輸入(Inputs)和生產(chǎn)流程(Process)的標(biāo)準(zhǔn)化,并保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。保證提供有效的IT服務(wù)滿足業(yè)務(wù)的需求。
ISO20000認(rèn)證適用行業(yè)
ISO 20000的認(rèn)證適合IT服務(wù)的提供者,可以是內(nèi)部的IT部門,也可以是外部的服務(wù)提供商,包括(但不限于)以下類別:
1. IT服務(wù)外包提供商
IT服務(wù)外包商是IT服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍者,ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系是保證向客戶交付高質(zhì)量服務(wù)的根本保證,也是彰顯卓越IT服務(wù)能力的重要標(biāo)志。
2. IT系統(tǒng)集成商和軟件開發(fā)商
這類企業(yè)采用ISO20000規(guī)范并對所提供的軟/硬件產(chǎn)品提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。在產(chǎn)品整個(gè)生命周期內(nèi)保證產(chǎn)品的高質(zhì)量服務(wù)和持續(xù)支持。
3. 企業(yè)內(nèi)部IT服務(wù)提供商或IT運(yùn)營支持部門
銀行、電信、地產(chǎn)、政府等大型國有企業(yè)和上市公司。這些組織機(jī)構(gòu)的IT系統(tǒng)規(guī)模通常都很龐大,業(yè)務(wù)對于IT的依賴程度高。隨著組織內(nèi)部IT系統(tǒng)復(fù)雜度的幾何增長,他們亟需改善內(nèi)部IT服務(wù)管理水平,為業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和發(fā)展提高有力支持。
ISO20000認(rèn)證的好處
1. 保持服務(wù)目標(biāo)與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)一致,有效的支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略;
2. 建立規(guī)范的服務(wù)流程,提高信息技術(shù)服務(wù)和運(yùn)營效率;
3. 有效及高效地整合利用信息、基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用及人員等IT資源;
4. 建立持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)管理機(jī)制,快速應(yīng)對市場需求,提高客戶滿意度;
5. 向國際標(biāo)桿靠齊,增強(qiáng)市場競爭力,提高組織聲譽(yù),提升投資回報(bào);
6. 控制IT風(fēng)險(xiǎn)及相關(guān)的成本,提高與控制IT服務(wù)質(zhì)量、降低長期的服務(wù)成本;
7. 靈活應(yīng)對來自客戶、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)等不同的合規(guī)審核要求,增加投資者信心。
GB/T27922商品售后服務(wù)評價(jià)體系認(rèn)證是服務(wù)認(rèn)證類別,頒發(fā)“服務(wù)認(rèn)證證書”。
《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》(GB/T27922)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)評價(jià)性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)證目的是評出優(yōu)秀。認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù),并達(dá)到了某一個(gè)高度(星級)。
建立該體系的目的主要在于客觀反應(yīng)我國企業(yè)售后服務(wù)工作的現(xiàn)實(shí)狀況,準(zhǔn)確衡量企業(yè)售后服務(wù)的實(shí)際水平,發(fā)現(xiàn)并克服售后服務(wù)工作中的不,促進(jìn)企業(yè)售后服務(wù)工作的改進(jìn)
標(biāo)準(zhǔn)簡介
GB/T 27922-2011《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn),于2011年12月30日由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局與國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布,規(guī)定了構(gòu)成商品售后服務(wù)評價(jià)體系的基本要素,包括原則、指標(biāo)和方法等方面的內(nèi)容。
商品售后服務(wù)不僅包括商品運(yùn)送、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、提供零配件、業(yè)務(wù)咨詢、人員培訓(xùn)以及調(diào)換退賠等內(nèi)容,還包括對現(xiàn)有客戶的關(guān)系營銷,例如建立客戶資料庫、加強(qiáng)客戶接觸、對客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查、信息反饋等。
商品售后服務(wù)是企業(yè)服務(wù)鏈中一個(gè)最為重要的環(huán)節(jié),它既是一個(gè)服務(wù)流程的末端,也是新一輪銷售與服務(wù)的起點(diǎn),是未來發(fā)展的一個(gè)大趨勢。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系
?“貫標(biāo)”對于企業(yè)來說,就是貫徹國家于2013年3月1日起實(shí)施的《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》,說簡單點(diǎn)“貫標(biāo)”就是國家制定的一套企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面需要執(zhí)行的規(guī)章制度,能夠完整的在企業(yè)內(nèi)部推行并實(shí)施該制度的企業(yè)即可以申請認(rèn)定“貫標(biāo)企業(yè)”。
貫標(biāo)工作的核心是打造知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè),這是國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局企業(yè)專利工作當(dāng)前和今后一段時(shí)期的重要任務(wù),實(shí)施企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)是信息化時(shí)代促進(jìn)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)能力與
貫標(biāo)作用及優(yōu)勢
1. 激勵(lì)企業(yè)自主創(chuàng)新
強(qiáng)化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造意識(shí),充分調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)造知識(shí)產(chǎn)權(quán)的積極性,充分發(fā)挖掘其創(chuàng)造潛力,取得量多、質(zhì)高的創(chuàng)新成果。
2. 全面風(fēng)險(xiǎn)防范
強(qiáng)化企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),優(yōu)化管理機(jī)制,降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)企業(yè)對無形資產(chǎn)的管理、保護(hù)及使用;盤活知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新力。
3. 提高收益增值
強(qiáng)化企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用能力,提升企業(yè)無形資產(chǎn)價(jià)值,幫助企業(yè)有效運(yùn)營知識(shí)產(chǎn)權(quán),讓企業(yè)在融資、投資并購等資產(chǎn)運(yùn)作上獲得更大的收益。
4. 政府資助及申報(bào)項(xiàng)目
實(shí)施貫標(biāo)有利于企業(yè)通過國家高新企業(yè)認(rèn)證、國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)認(rèn)證、專利試點(diǎn)等項(xiàng)目認(rèn)證及獲取政府相關(guān)項(xiàng)目資助。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)對企業(yè)短期內(nèi)和長期發(fā)展都是有著不可估量地意義。企業(yè)在產(chǎn)品初期保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)成本較低,可一旦產(chǎn)品競爭進(jìn)入一定階段,面對大的競爭企業(yè)時(shí),花費(fèi)代價(jià)會(huì)大得多。
而知識(shí)產(chǎn)權(quán)就是企業(yè)參與市場競爭的重要依托。依托規(guī)范化、制度化、科學(xué)化、系統(tǒng)化的知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)工作,為企業(yè)后期實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略打下基礎(chǔ),會(huì)讓越來越多的企業(yè)駛?cè)氚l(fā)展的快車道。
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ISO認(rèn)證常見問題解答:順利獲得認(rèn)證的關(guān)鍵問題
突顯卓越:探索常見體系認(rèn)證在不同企業(yè)的適用性與最佳
一篇文章輕松了解認(rèn)證證書上IAS、IAF、CNAS
ISO三體系認(rèn)證:質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的相同與
ISO認(rèn)證通過后,別忘了體系年審:確保持續(xù)卓越的質(zhì)
領(lǐng)先之路:申請ISO體系認(rèn)證的基本條件和關(guān)鍵準(zhǔn)備材
ISO20000 與 ISO27001 認(rèn)證:選擇
ISO20000 和 ISO27001 認(rèn)證的詳細(xì)
探究互聯(lián)網(wǎng)公司追捧 ISO20000 和 ISO2
商品售后服務(wù)體系認(rèn)證與管理體系認(rèn)證的區(qū)別與重要性
卓越管理:探究物業(yè)服務(wù)認(rèn)證、各種資質(zhì)、ISO三體系
產(chǎn)品認(rèn)證與ISO體系認(rèn)證:質(zhì)量管理中的關(guān)鍵差異與價(jià)
有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證為什么需要咨詢機(jī)構(gòu)的介入
什么是有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證哪些企業(yè)需要辦理有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證
良好農(nóng)業(yè)規(guī)范認(rèn)證十大常見問題解析:農(nóng)產(chǎn)品安全與可持