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ISO20000認(rèn)證,企業(yè)推行ISO/IEC20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證的十大效益

發(fā)布日期：2023-03-02 瀏覽次數(shù)：0次

ISO20000認(rèn)證,企業(yè)推行ISO/IEC20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證的十大效益(0)

采納ISO20000的效益可歸結(jié)為對IT服務(wù)的有效、高效管控，可以體現(xiàn)在以下方面:
3.1在IT服務(wù)提供中，有更多的管理手段，并能持續(xù)地改進(jìn);
3.2通用的語匯和服務(wù)的方式，方便不同組織之間的對話;
3.3為組織內(nèi)部運(yùn)營過程提供一個(gè)管理平臺(tái);

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3.4通過采納最佳實(shí)踐，提高組織內(nèi)部服務(wù)水平，以及服務(wù)級(jí)別的持續(xù)保持;
3.5減少服務(wù)交付中的時(shí)間成本;
3.6改進(jìn)服務(wù)交付的能力，為關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)提供穩(wěn)定的，高質(zhì)量，低成本的可靠的服務(wù);
3.7有效管理供應(yīng)商的方法;
3.8有價(jià)值的報(bào)告數(shù)據(jù)，更好的決策支持;

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3.9給技術(shù)支持員工以目標(biāo)，讓他們理解客戶的需求;
3.10提高人員利用率，改善激勵(lì)，降低人員流失。

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