ITSS認證證書有效期 ITSS信息技術服務標準符合性證書有效期
發(fā)布日期：2023-03-06 瀏覽次數：0次
ITSS信息技術服務標準符合性認證簡介
ITSS——信息技術服務標準，是在工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法論。是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規(guī)范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的IT服務。杭州佳普旨在幫助IT企業(yè)建立運維服務管理體系，獲取ITSS運維服務能力成熟度資質。
ITSS信息技術服務標準符合性認證產生背景
由于社會發(fā)展，IT行業(yè)現狀發(fā)了巨大變化。IT行業(yè)發(fā)展的重心由大規(guī)模建設階段轉向深入整合應用和信息系統(tǒng)維護保障階段，在不少企業(yè)內部運行維護已經作為一個主要的工作來進行，開發(fā)階段已經基本結束；由于系統(tǒng)的規(guī)模和要求越來越高，專業(yè)的運行維護服務市場需求也日益擴大，但是國內當前的運維市場面臨著非常嚴峻的問題：運維服務如何進行規(guī)范化、科學化、專業(yè)化的管理，這以及成為制約國內服務發(fā)展的一個重要問題。
ITSS信息技術服務標準符合性認證分為幾個級別
為此，ITSS秘書處根據當前的情況，分別推出了《信息技術服務 運行維護 通用要求》(以下簡稱《通用要求》)、《信息技術服務 運維維護服務能力成熟度模型》(以下簡稱《運維服務能力成熟度》)等標準。
《通用要求》僅適用于信息技術服務需方申請單位。需方單位可以根據企業(yè)的業(yè)務發(fā)展情況，按照人員、資源、技術、過程等四要素來建立自身的運維能力。同時，企業(yè)應每年按照PDCA思路不斷優(yōu)化和提升自身的運維能力水平。
其中咨詢設計服務是通用要求；運行維護服務分為四個級別；云服務也是分為四個級別；數據中心服務則是五個級別；持續(xù)業(yè)務則是分為監(jiān)督、變更和再評估。企業(yè)常做的業(yè)務分類是運行維護服務，因此市面上常說的ITSS認證多數時候指的是運行維護服務業(yè)務類別。
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