組織應建立與品質管理系統相關職能、 層級及流程之質量目標。

質量目標應應遵循以下原則： 

1，與品質政策相一致。 

2，可予以量測。 

3，考慮適用的要求事項。 

4，與產品和服務的符合性及提高顧客滿意度相關。

5，可予以監督。

6，可予以溝通。

7，適當時予以更新。

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