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ISO28000ISO體系認證的十大作用及八大困惑

發布日期:2022-07-07 瀏覽次數:0

對于一個ISO28000企業來說,高額的投資、利潤和現金儲備意味著員工的工資更高、工作環境更好,也意味著投資者的回報更優厚。心情更好的員工能生產出更好的產品,其直接結果就是客戶從生活水平提高和休閑時間增加中獲益。如果一家公司可以證明自己的業務是持續一致、運行良好、值得信賴、符合倫理道德的,甚至可以讓世界變得更美好,那么這家公司會吸引那些挑剔的客戶,獲得更多業務。


根據ISO國際標準和其他規則進行審核與評估,可以積極地影響一個公司的財務價值和主觀價值。標準認證為公司增值的十個作用是:


1、對業務運營方式和持續改進能力進行證明,可吸引更多的投資者


任何投資人都希望自己的投資是安全的。他們希望自己投資的企業可以發展壯大,獲得成功。對于投資人來說,ISO標準認證所提供的證明是一個很好的指標,說明你的企業認真負責、專業性強,并在不斷尋求改進企業的方法,這將使你的企業成為更好的投資對象。


2、正式的體系認證可幫助你減少浪費、降低成本,進而增加現金流


在制造過程中,如果員工沒有可以依循的程序,那么出現錯誤的風險就會增加,進而造成時間和材料的浪費。此外,生產并未處于最佳運營水平,可能導致產品質量參差不齊。如果你的企業可以始終如一地制造產品,你不僅可以更好地管理自己的資源,還可以減少成本不菲的退貨或返工。


3、ISO標準認證可讓你獲得增加收入的機會


無論你的產品多么優質、你的服務多么出色,如果你的企業沒有通過ISO標準認證,那么很多組織將不會與你合作。沒有認證,許多藍籌公司、政府部門的商業關系將基本與你無緣。通過認證意味著你可以投標更大的項目,這可能就是一個良好財年和一個出色財年之間的區別


4、如果你在市場上沒有知名度,ISO28000ISO認證將給予一定的誠信資本


新興企業或首次進入新地域市場的成熟企業在市場上完全沒有信譽可言。你的潛在客戶對你一無所知,你還要應對那些已經有了明顯品牌知名度的競爭對手。通過ISO標準認證有助于建立信任,這意味著潛在的客戶很可能給你一個機會,因為顯然你正在進行專業運營。公司已經有了正規流程,你也愿意接受獨立第三方的審核。這證明了你的品格,有助于打造積極的、不斷進取的品牌形象。


5、認同核心價值觀,增加合作的機會


你的客戶很可能希望與你達成的交易是符合倫理道德的和負責任的,如果客戶感覺到你認同他們的核心價值觀,更有可能考慮與你合作。更多的客戶意味著更多的收入。媒體經常報道那些表面符合道德標準、但不擇手段只為贏得合同的公司。很多人對外表形象持懷疑態度,這也是可以理解的。聘用符合倫理道德的員工或進行環境審計,這些做法可以令公司貫徹自己的價值觀。更重要的是,可以貫徹客戶對自己的期望價值。


6、為產品合規性提供支持


我們都知道,合規需要耗費時間和金錢。但通過ISO9001認證,公司不僅可以滿足諸多歐盟指令的要求,擁有自己產品的工廠生產控制(記錄在案的制造過程和運營政策),還可以使用自己的iso9001認證為全部產品申請審批。ISO9001認證有助于提高產品的內在價值,因為它從根本上支持持續的合規。


7、增加客戶對產品、服務和經營者的信賴


聘請獨立的第三方審核機構,以國際公認的質量、健康和安全、道德或環境標準為標桿,對比公司的運營,這一做法表明你愿意讓自己的業務接受審核。客戶希望自己的供應商是透明的,他們希望供應商對自己的業務模式負責,不會在自己業務的重要方面進行暗箱操作。信任帶來忠誠,而忠誠則帶來長期客戶。


8、一個有效和定期審核的質量管理體系可以培養更多的專業員工


為崗位提供信息、流程和行政支持,由此能建立一個框架,讓員工了解自己在組織的位置,知道如何正確地工作。知道自己負責的流程會被審核,這可以讓員工更加勤奮、更注重細節。


9、ISO28000ISO標準認證可以帶來市場的尊重


過認證表明組織進行了真正獨立的評估。有些審核機構是國家部門認可的,如英國的英國皇家認可委員會;有些則不是。非認可的機構往往提供一些服務,幫助公司符合某一標準的要求,有時候甚至幫助公司打造流程。經認可的認證機構不允許以這種方式提供咨詢。他們必須使用ISO標準衡量一個企業,保證絕對公正。只有這種公正才能在市場上帶來信任。


10、ISO標準認證驅動你持續不斷地改進自己的業務


無論你是在用行業質量或職業健康安全的最佳實踐來對照自己的業務,還是證明你為不同地區的工人提供了最低生活工資并予以尊重,由此滿足了客戶預期,ISO28000ISO認證過程的動力都是讓你的未來比現在更好。起點無關緊要,只要你愿意做出改進自己業務的承諾,因為改進可以增加組織的財富和價值。



ISO28000推行 ISO9001 的八大困惑


質量體系管理在各行各業成為一種必需和時尚,但真正能運用其產生效益和提升企業管理水平的卻不多。質量體系管理的定位是否處于企業的重要位置,決定著企業生存和發展的命運。


證果果列出了質量體系管理過程中常見的一些問題及解決思路,與各位共同討論:

1、只在意有質量管理體系認證證書

企業中最高管理層80%只在意獲得質量管理體系認證證書,不在意、不理解、不投入提高質量管理體系運行的效率和效益,甚至把質量體系管理實際作為附屬部門對待,使領導和廣大員工對質量體系規范工作產生抵觸情緒,大家還是隨心所欲的工作。

這樣長期發展必然會出現企業經營管理中的“兩張皮”現象,建立的體系與實際運行不符,做質量體系管理純粹是為了取證裝點門面,實際的工廠運行管理還是土“皇帝式的”,從領導的骨子里根本沒有把質量管理放正位置。

2、只是企業內部之間自衛的武器
   
質量體系程序文件是企業經營過程中質量管理的總結,是規范性的指導文件,但是程序文件也不可能面面俱到,只有在生產經營的管理過程中,以正確的質量意識和思想按照事物發展的因果關系來解決質量問題,經過不斷地總結提煉,形成今后指導的程序文件。

很多企業中質量管理體系文件實質成了企業管理實線中各部門自衛的武器,討論問題的部門各執一辭,都有文件作為辯解的依據,推卸責任,內耗嚴重,常常議而難決,決而難行。

日常管理中先講條件后干事,討價還價。有利的事搶著干,無利的事不愿干,都能光明堂皇、振振有詞地拿文件規定來“說事”。實在推缷不了的事,就強調客觀因素,就拿“程序”來緩沖,或者談妥條件才接受。

3、只在意有質量管理體系認證證書

質量體系文件講的是基本的程序化的要求,我們就是要在這個框架下,用質量體系的八大管理原則來解決企業生產經營中的與產品有關的問題,而不是把企業經營中的任何問題都拿質量體系管理來興師問罪。

其實,在企業的經營管理過程中,有質量體系管理、有人事制度管理、有財務體系管理、有經營決策管理,等等,質量體系管理只是生產經營過程中對與產品質量有關的內容的管理。

4、消極甚至錯誤地運用質量管理體系文件

把質量體系管理片面當做領導指令的檢查者,什么集中審核、專項審核、月度檢查、季度檢查等等,搞得各工作部門疲于應付,討厭至極。

ISO28000認證后質量管理滑坡都是與領導的質量片面認識分不開的,公司的最高管理者要十分重視對質量體系文件的理解,ISO28000ISO9001的推動需要調動企業的大量資源,以及新的無形資源。僅僅靠基層的力量想推動ISO9001,太難太難,因為缺乏管理權限和企業資源的掌控。

5、把質量體系管理作為一種“務虛”

ISO28000質量體系管理員崗位實質是一個虛缺,做事只有在領導需要處理質量事故中才想起,把質量體系管理片面當做事故調查員,或者將只是一個忙于處理具體細枝末節工作事務的角色。

根本起不到體系指導運作規范化的作用,因為沒有足夠的授權,沒有較高的崗位待遇,不會自覺不自覺在員工中受到重視,制定的質量體系管理的措施和方法得不到執行,員工還是按照領導的“圣旨”做事。

6、只看結果不看過程

只看結果不看過程的領導管理思想與質量管理體系的基本原則“使用過程的方法”是相違背的,導致在執行質量管理體系文件的過程中不自覺的少做或不做質量管理記錄或程序,為了證據,補充假數據。只要“刀下見菜”,長此以往,必然是企業管理水平下降。

由于質量管理的長期性和繼承性,工廠一定要有一個5年或10年規劃,從基礎工作做起,通過政策導向與方法將質量理念落實到組織的具體運作過程當中去,并不斷的進行抽查監督,以穩定固化員工的行為準則。

7、只注重質量審核不符合的多少

質量體系認證的要求越來越高,對審核發現的不符合項要正確看待,不能一概而論,認為不符合項多、一般性問題多就是質量管理沒有做好。

作為領導要認真思考我為質量管理提供了哪些資源,如何通過審核的不符合來持續改善質量體系管理。

8、不能在審核中有效溝通

不管是第二方審核還是第三方審核,經常會出現審核機構在審核中的溝通不能有效進行,有一些審核機構甚至把自己當做“皇帝”,認為受審核工廠要完全遵守自己的“不平等條約”,不能有任何的異議;

受審核的工廠領導也是抱著不要得罪審核員的目的,對體系管理要求。

其實審核的目的就是要給工廠指出問題和不足究竟是什么,只有雙方溝通確認,對問題理解透徹后,才能心服口服真正起到改善的目的。